Datenschutzerklärung

Coil&Cocoon betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um dir als Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Coil&Cocoon nutzt Shopify, damit wir dir die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Informationen erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst oder nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion durchführst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst. Bei einem Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Informationen Vorrang.

Lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung der Dienste und den Zugriff darauf bestätigst du, dass du sie gelesen hast und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten verstehst.

Personenbezogene Informationen, die wir erheben oder verarbeiten

Mit „personenbezogenen Informationen“ meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Nicht dazu gehören anonym erhobene oder deidentifizierte Informationen, anhand derer du nicht identifiziert werden kannst und die dir vernünftigerweise nicht zugeordnet werden können. Je nachdem, wie du mit den Diensten interagierst, wo du wohnst und soweit gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben, können wir folgende Kategorien personenbezogener Informationen einschließlich daraus gezogener Schlussfolgerungen erheben oder verarbeiten:

Kontaktdaten: Name, Anschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen: Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Informationen zu Finanzkonten, Transaktionsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdaten.
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen: Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, auf die Wunschliste setzt, kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deine früheren Transaktionen.
Kommunikation mit uns: Informationen, die du in deinen Mitteilungen angibst, beispielsweise bei einer Anfrage an den Kundendienst.
Geräteinformationen: Informationen zu deinem Gerät, Browser oder deiner Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
Nutzungsinformationen: Informationen über deine Interaktion mit den Diensten, einschließlich der Art und des Zeitpunkts deiner Nutzung oder Navigation.

Quellen personenbezogener Informationen

Wir können personenbezogene Informationen aus folgenden Quellen erheben:

Direkt von dir, unter anderem wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns anderweitig personenbezogene Informationen bereitstellst;
Automatisch über die Dienste, unter anderem von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienste nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien;
Von unseren Dienstleistern, unter anderem wenn wir sie zur Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie deine personenbezogenen Informationen in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Informationen verwenden

Je nachdem, wie du mit uns kommunizierst oder welche Dienste du nutzt, können wir personenbezogene Informationen für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Informationen zur Bereitstellung der Dienste, insbesondere zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir, Verarbeitung deiner Zahlungen, Abwicklung deiner Bestellungen, Speicherung deiner Präferenzen und interessanten Artikel, Übermittlung kontobezogener Mitteilungen, Abwicklung von Käufen, Rücksendungen, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen, Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung deines Kontos, Organisation des Versands, Erleichterung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen, Veröffentlichung deiner Bewertungen und Gestaltung eines individuellen Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Empfehlungen zu deinen Käufen. Dazu kann die Nutzung deiner personenbezogenen Informationen gehören, um die Dienste besser anzupassen und zu verbessern.
Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Informationen für Marketing- und Werbezwecke, etwa für Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie für Onlinewerbung für Produkte oder Dienste innerhalb der Dienste oder auf anderen Websites. Grundlage können unter anderem zuvor gekaufte oder in deinen Warenkorb gelegte Artikel und andere Aktivitäten auf den Diensten sein.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Informationen, um dein Konto zu überprüfen, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu ermöglichen, möglicherweise betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn du die Dienste nutzt und ein Konto registrierst, bist du für die sichere Aufbewahrung deiner Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, Benutzername, Passwort und andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen.
Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Informationen, um Kundendienst anzubieten, dir zu antworten, wirksame Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Informationen zur Einhaltung geltender Gesetze oder zur Beantwortung gültiger rechtlicher Verfahren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, zur Untersuchung oder Teilnahme an zivilrechtlichen Beweisoffenlegungsverfahren, möglichen oder tatsächlichen Rechtsstreitigkeiten oder anderen streitigen Verfahren sowie zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder Richtlinien oder Untersuchung möglicher Verstöße dagegen.

Wie wir personenbezogene Informationen offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Informationen für rechtmäßige Zwecke, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen, an Dritte weitergeben. Dazu gehören:

Shopify, Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienste erbringen, etwa IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Cloud-Speicherung, Bestellabwicklung und Versand;
Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienste bereitzustellen und dir Werbung anzuzeigen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Diensten Dritter auf der Grundlage deiner Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Informationen entsprechend ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Wohnort kannst du das Recht haben, uns aufzufordern, deine Informationen nicht für gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage deiner Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites weiterzugeben;
Wenn du uns anweist, darum bittest oder anderweitig zustimmst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise zum Versand deiner Produkte oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen;
Verbundene Unternehmen oder andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe;
Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Informationen über deinen Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die du in den Diensten übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden können, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Zum Schutz, Wachstum und zur Verbesserung unseres Unternehmens nutzen wir außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify einbeziehen. Shopify kann zur Bereitstellung dieser Funktionen personenbezogene Informationen verwenden, die über diese Interaktionen erhoben wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Informationen verantwortlich, einschließlich der Beantwortung deiner Anträge zur Ausübung deiner Rechte hinsichtlich ihrer Verwendung für diese Zwecke. Weitere Informationen zur Verwendung deiner personenbezogenen Informationen durch Shopify und zu deinen möglichen Rechten findest du in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher. Je nach Wohnort kannst du bestimmte Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Informationen über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Onlineplattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Bedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und sind nicht für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites verantwortlich, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verlässlichkeit dort gefundener Informationen. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst, einschließlich auf sozialen Netzwerkplattformen Dritter, können auch von anderen Nutzern der Dienste oder dieser Plattformen eingesehen werden, ohne Beschränkung ihrer Nutzung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, soweit nicht in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern unter dem Volljährigkeitsalter in deiner Rechtsordnung. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kannst du uns über die unten genannten Kontaktdaten um deren Löschung bitten. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne des geltenden Rechts zu „teilen“ oder zu „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Informationen

Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt oder undurchdringlich, und wir können keine „vollkommene Sicherheit“ garantieren. Informationen, die du uns sendest, sind möglicherweise während der Übertragung nicht sicher. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zur Übermittlung sensibler oder vertraulicher Daten zu verwenden.

Wie lange wir deine personenbezogenen Informationen aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir sie zur Pflege deines Kontos, Bereitstellung der Dienste, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Beilegung von Streitigkeiten oder Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Wohnort hast du möglicherweise einige oder alle der nachstehenden Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Informationen. Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt, können auf bestimmte Umstände beschränkt sein und wir können einen Antrag in manchen Fällen im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

Auskunftsrecht. Du kannst das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Informationen zu verlangen, die wir über dich speichern.
Recht auf Löschung. Du kannst das Recht haben, die Löschung der personenbezogenen Informationen zu verlangen, die wir über dich speichern.
Recht auf Berichtigung. Du kannst das Recht haben, uns um Berichtigung unrichtiger personenbezogener Informationen zu bitten, die wir über dich speichern.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen kannst du das Recht haben, eine Kopie deiner personenbezogenen Informationen zu erhalten und deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.
Verwaltung deiner Kommunikationspräferenzen. Wir können dir Werbe-E-Mails senden. Du kannst sie jederzeit über die darin enthaltene Abmeldeoption abbestellen. Auch nach einer Abmeldung können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, etwa zu deinem Konto oder deinen Bestellungen.

Wenn du im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnst, kannst du vorbehaltlich der Ausnahmen und Beschränkungen des örtlichen Rechts zusätzlich folgende Rechte ausüben:

Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst das Recht haben, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Informationen für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.
Widerruf der Einwilligung: Wenn wir deine personenbezogenen Informationen auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du diese widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund deiner Einwilligung vor deren Widerruf.

Du kannst diese Rechte an den in den Diensten angegebenen Stellen oder über die unten genannten Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen zur Verwendung deiner personenbezogenen Informationen durch Shopify und zu deinen möglichen Rechten, einschließlich in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, findest du unter https://privacy.Shopify.com/en.

Wir benachteiligen dich nicht wegen der Ausübung dieser Rechte. Vor der Bearbeitung deiner Anträge müssen wir möglicherweise deine Identität überprüfen, soweit gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben. Nach geltendem Recht kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen Anträge zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag annehmen, verlangen wir einen Nachweis der Bevollmächtigung und können dich auffordern, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir beantworten deine Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden über unseren Umgang mit deinen personenbezogenen Informationen hast, kontaktiere uns über die unten genannten Angaben. Je nach Wohnort hast du das Recht, unsere Entscheidung durch Kontaktaufnahme anzufechten oder eine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden im EWR findest du hier.

Internationale Übermittlungen

Wir können deine personenbezogenen Informationen außerhalb deines Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten.

Bei einer Übermittlung außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs stützen wir uns gegebenenfalls auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen britischen Behörde, sofern die Daten nicht in ein Land mit anerkannt angemessenem Schutzniveau übermittelt werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Vorgehensweisen widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf dieser Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und stellen die gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen bereit.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung deiner Rechte sende eine E-Mail an coil.cocoon@gmail.com oder kontaktiere uns unter Goezeputstraat 11, 8000 Brugge, Belgien. Im Sinne des geltenden Datenschutzrechts sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Informationen.